1. Vad händer om en vara är slut i lager?
Då kommer du kontaktas av oss på Siljans Lax
2. Finns det något minibelopp för min order?
Nej.
3. Hur bra är hållbarheten på min vara?
I en oöppnad förpackning är hållbarheten 3-4 veckor för förvaring i kylskåp.
Det går utmärkt att frysa in varan också.
4. Hur betalar jag mina varor?
Du kan betala med förskottsbetalning, kort eller genom faktura om det är ett företag.
För kortbetalning gäller endast Visa / Mastercard, se dibs. http://www.siljanslax.se/dibs-inf
6. Hur räknar man portioner?
150-200g per person för huvudrätt, för förrätt är det 50-100g per person.
7. Kan jag avboka eller ändra en inlagd order?
Om inte varan är packad & skickad än, så kan du avboka eller ändra din order, kontakta oss på kundtjänst.
8. Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
Vid eventuell reklamation konaktar du oss på Siljans Lax.
9. När måste ni senast ha min beställning för att få den dagen efter?
Beställningar gjorda innan 10.00 levereras vanligtvis dagen efter. Eftersom vi skickar kylvaror med hög kvalitet sker leverans från oss måndagar - torsdagar så att produkten hinner fram på 24 timmar. Vid helgdagar anpassar vi frakthanteringen så att varan kommer till dig innan helgdagen.
10. Kan jag avboka min order?
Nej tyvärr inte i detta nu.
11. Måste jag vara hemma vid leverans?
Nej, du behöver inte vara hemma, sms sker vid leverans. Om du inte är hemma lämnas lådan vid dörren och ansvaret för varan går över till dig som köpare.
12. Hur packas mina varor?
Dina varor packas i en låda avsedd för kyltransport.
